アカウント停止について

1. アカウント停止とは

アカウント停止とは、そのアカウントによる本アプリのオンライン機能の利用を一時的または永久に無効にする措置です。停止されたアカウントはサインインできず、共有家計簿、AI アシスタント、プッシュ通知など、アカウントを前提とする機能も利用できません。

停止はアカウント自体に対する措置です。同じログイン方法（Apple / WeChat / メール）で再度サインインしても、当該アカウントが停止中である旨が表示されます。

2. 停止につながる行為

次のいずれかに該当する場合、当社は事案の重大性に応じてアカウントを停止することがあります。

• 違法な内容、またはわいせつ・暴力・侮辱・差別など、法令や公序良俗に反する内容の投稿・拡散（ニックネーム、プロフィール写真、家計簿名、メモ、共有メッセージなどを含みます）
• なりすまし、詐欺行為、その他他の利用者の正当な権利を害するおそれのある行為
• 技術的手段による本アプリのサーバー・システムへの濫用、攻撃、妨害、または不正アクセスの試み
• API の異常・悪質な大量呼び出し、利用制限の回避、その他サービスの安定性と安全性を損なう行為
• 共有・招待・フィードバックなどの機能を悪用した嫌がらせ、数値の水増し、スパムの拡散
• 本アプリの利用規約、プライバシーポリシー、その他公表された規則に対するその他の違反

当社は、行為の性質・影響範囲・リスクの程度を総合的に判断し、一時的または永久の停止措置を講じます。

3. 停止による影響

1. オンライン機能が利用できなくなります

停止中はサインインできず、共有家計簿、AI アシスタント、端末間のアカウント同期、プッシュ通知など、アカウントに依存する機能も利用できません。

2. 端末内のデータには影響しません

停止によって、お使いの端末に保存され、ご自身の iCloud で同期されている記録データが当社によって削除されることはありません。共有していない家計簿は、この端末でオフラインのまま閲覧・利用できます。

3. 会員特典は自動返金されません

アカウント停止によって、購入済みのサブスクリプションが自動的に解約・返金されることはありません。更新と返金は App Store が管理しています。「設定 › Apple アカウント › サブスクリプション」からお手続きください。

4. 異議申し立ての方法

アカウント停止が誤りであるとお考えの場合、または具体的な理由をお知りになりたい場合は、メールで異議を申し立てていただけます。確認のため、ログイン方法とアカウント情報をできるだけ詳しくお書き添えください。内容を確認のうえ、できるだけ早く結果をご返信します。

異議申し立て用メールアドレス：support@bluecatapp.com