계정 정지 안내
최종 업데이트 · 2026년 7월 19일
건전한 이용 환경을 지키고 모든 이용자의 권리와 데이터 보안을 보호하기 위해, SnapSpend(이하 ‘앱’ 또는 ‘당사’)은 규정을 위반하거나 위험이 있는 계정을 정지할 수 있습니다. 이 안내는 계정 정지가 무엇인지, 어떤 행위가 정지로 이어지는지, 어떤 영향이 있는지, 그리고 어떻게 이의를 제기할 수 있는지 설명합니다.
이 앱은 로컬 우선 방식입니다. 공유하지 않은 가계부 데이터는 기본적으로 기기에만 저장됩니다. 계정 정지는 계정이 필요한 온라인 기능(로그인, 공유 가계부, AI 어시스턴트 등)에만 영향을 주며, 기기에 저장된 기록 데이터를 당사가 임의로 삭제하지 않습니다.
1. 계정 정지란
계정 정지는 해당 계정이 앱의 온라인 기능을 이용하지 못하도록 일시적 또는 영구적으로 막는 조치입니다. 정지된 계정은 로그인할 수 없고, 공유 가계부·AI 어시스턴트·푸시 알림처럼 계정이 필요한 기능도 이용할 수 없습니다.
정지는 계정 자체에 적용됩니다. 같은 로그인 수단(Apple / WeChat / 이메일)으로 다시 로그인해도 해당 계정이 정지되었다는 안내가 표시됩니다.
2. 정지로 이어질 수 있는 행위
다음 중 하나에 해당하면 사안의 경중에 따라 계정을 정지할 수 있습니다.
- 불법이거나 음란·폭력·욕설·차별 등 법령이나 공서양속에 반하는 내용을 게시·유포하는 행위(닉네임, 프로필 사진, 가계부 이름, 메모, 협업 메시지 등 포함)
- 타인을 사칭하거나 사기를 저지르는 행위, 그 밖에 다른 이용자의 정당한 권리를 해칠 수 있는 행위
- 기술적 수단으로 앱의 서버와 시스템을 남용·공격·방해하거나 무단 접근을 시도하는 행위
- 비정상적이거나 악의적으로 API를 대량 호출하거나, 이용 제한을 우회하거나, 그 밖에 서비스의 안정성과 보안을 해치는 행위
- 공유·초대·의견 보내기 기능을 악용해 괴롭히거나 지표를 부풀리거나 스팸을 퍼뜨리는 행위
- 그 밖에 앱의 서비스 약관, 개인정보 처리방침 또는 공지된 규정을 위반하는 행위
당사는 행위의 성격, 영향 범위, 위험 정도를 종합적으로 판단해 일시 정지 또는 영구 정지 조치를 취합니다.
3. 정지의 영향
1. 온라인 기능을 쓸 수 없습니다
정지 기간에는 로그인할 수 없고, 공유 가계부, AI 어시스턴트, 기기 간 계정 동기화, 푸시 알림처럼 계정에 의존하는 기능도 이용할 수 없습니다.
2. 기기의 데이터는 영향을 받지 않습니다
정지되어도 기기에 저장되어 본인 iCloud로 동기화된 기록 데이터를 당사가 임의로 삭제하지 않습니다. 공유하지 않은 가계부는 이 기기에서 오프라인으로 계속 보고 사용할 수 있습니다.
3. 멤버십은 자동 환불되지 않습니다
계정 정지로 이미 구매한 구독이 자동 해지되거나 환불되지는 않습니다. 갱신과 환불은 App Store가 처리하며, ‘설정 › Apple 계정 › 구독’에서 관리할 수 있습니다.
4. 이의 제기 방법
계정 정지가 잘못되었다고 생각하거나 구체적인 사유를 알고 싶다면 이메일로 이의를 제기할 수 있습니다. 확인할 수 있도록 로그인 수단과 계정 정보를 되도록 자세히 적어 주세요. 접수 후 최대한 빨리 확인해 결과를 회신하겠습니다.
이의 제기 이메일: support@bluecatapp.com